Elegibilidad para Reembolsos
Los participantes pueden solicitar un reembolso completo durante los primeros 14 días calendario desde la fecha de inscripción. Esta ventana de tiempo se aplica a todos nuestros programas educativos de presupuesto base cero, incluyendo cursos básicos y avanzados.
Requisitos Básicos
Para calificar, el estudiante no debe haber completado más del 25% del contenido del curso y debe proporcionar una razón válida para la solicitud de reembolso.
Después de los 14 días iniciales, consideramos solicitudes de reembolso en circunstancias excepcionales como emergencias médicas documentadas, pérdida de empleo súbita o cambios significativos en la situación financiera personal.
Proceso de Solicitud
Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a info@uloriajoevo.com con el asunto "Solicitud de Reembolso - [Nombre del Curso]". Incluye tu nombre completo, número de inscripción y una explicación detallada de las razones para la solicitud.
Cronograma de Procesamiento
Recepción y revisión inicial de tu solicitud por nuestro equipo de soporte educativo
Evaluación detallada del caso y verificación de elegibilidad según nuestros criterios
Notificación de decisión por correo electrónico con detalles del proceso
Procesamiento del reembolso aprobado según el método de pago original
Métodos de Pago y Tiempos
Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago empleado para la inscripción original. Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el reembolso aparecerá en tu estado de cuenta dentro de 5-10 días hábiles.
Transferencias Bancarias
Si el pago original se realizó mediante transferencia bancaria, necesitaremos los datos completos de tu cuenta bancaria para procesar el reembolso. Este método puede tomar hasta 15 días hábiles.
Para pagos en efectivo realizados en nuestras oficinas de Madrid, los reembolsos se procesan mediante cheque bancario o transferencia, según tu preferencia. Te contactaremos para coordinar la entrega o el envío seguro.
¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?
Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de reembolso. Contáctanos en horario de oficina o envía tu consulta por correo electrónico.
info@uloriajoevo.com